विद्युत समस्या समाधान शिविर: बिजली जाने की शिकायत, सही करे बिना समाप्त की तो लाइन स्टाफ कार्रवाई के लिए रहें तैयार – विनोद कटारे

ग्वालियर -मध्यप्रदेश चैंबर ऑफ़ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री की मांग पर ऊर्जामंत्री प्रद्युम्न सिंह तोमर के निर्देश से चेंबर भवन में शहर के सभी उपभोक्ताओं की विद्युत समस्याओं के निराकरण के लिए प्रत्येक माह आयोजित किए जाने वाले शिविर में आज 27 सितम्बर शनिवार को विद्युत समस्या समाधान शिविर का आयोजन किया गया।
शिविर के प्रारंभ में अध्यक्ष डॉ प्रवीण अग्रवाल ने शिविर में पधारे हुए सभी उपस्थित जनों का स्वागत करते हुए कहा कि बहुत बार ऐसी शिकायतें आती हैं कि उपभोक्ता बिजली जाने की शिकायत दर्ज करवाते हैं तब बिजली सही होने से पहले ही विभाग द्वारा शिकायत समाप्त कर दी जाती है, जिससे उपभोक्ता को मानसिक पीड़ा होती है और बार-बार शिकायत दर्ज करनी होती है। 10 किलोवाट से ऊपर के औद्योगिक मीटर चेक करने के लिए एक निजी कंपनी को आदेशित किया गया है, लेकिन उस कंपनी के लोग घरेलू उपभोक्ताओं के यहां जाकर चेकिंग के नाम पर डराने और 10 किलोवाट से ऊपर के औद्योगिक उपभोक्ताओं को कई बार डराने का कार्य कर रहे हैं इसलिए बहुत आवश्यक है कि उनके साथ विद्युत वितरण कंपनी का कम से कम कनिष्ठ अभियंता स्तर का अधिकारी साथ हो और उपभोक्ता को अपना परिचय पत्र दिखाए, साथ ही जांच रिपोर्ट भी उस औद्योगिक उपभोक्ता को प्रदान करें।
उपभोक्ताओं की समस्या बताते हुए कहा कि मध्य प्रदेश चेंबर ऑफ कॉमर्स द्वारा ‘घर-घर सोलर लगे’ इसका एक अभियान चलाया हुआ है लेकिन अधिकांश उपभोक्ताओं की शिकायत आती है कि कई-कई माह सोलर मीटर स्थापित ही नहीं होते हैं, जिससे इस अभियान में रुकावट पैदा होती है। जो प्रतिमाह सोलर बिल दिए जा रहे हैं उन बिलों को जब अगले माह देखते हैं तो उनका प्रिंट गायब हो जाता है, यह एक बड़ी समस्या है।
मुख्य महाप्रबंधक ने अपने विभाग को निर्देशित करते हुए कहा सभी डीजीएम सुनिश्चित करें कि उपभोक्ताओं के साथ अच्छा व्यवहार होना चाहिए, उपभोक्ताओं को विभाग की नीतियों एवं योजनाओं के बारे में शिक्षित किया जाये ताकि उन्हें बार-बार चक्कर न लगाने पड़े। यदि भविष्य में यह शिकायत आती है कि उपभोक्ता की शिकायत दूर किए बिना शिकायत को समाप्त किया गया है तो उस लाइन स्टाफ, एई और जेई के विरुद्ध सख्त कार्यवाही होगी। उपभोक्ता के परिसर में किसी भी तरह की चेकिंग विभागीय अधिकारी की उपस्थिति में ही होगी और यदि यह कंपनी जिसे 10 किलोवाट से ऊपर के औद्योगिक कंपनी की जांच के लिए अधिकृत किया गया है और वह घरेलू उपभोक्ता के यहां चेकिंग करते पाए जाते हैं तो उनके विरुद्ध सख्त कार्यवाही होगी। सोलर मीटर के स्थापित होने में यदि विभाग की गलती पाई जाती है उस संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कड़ी कार्रवाई की जाएगी यह सख्त निर्देश उन्होंने महाप्रबंधक शहर वृत्त को दिए साथ ही उन्होंने बताया कि चेकिंग पंचनामा की प्रति, मीटर लेब में जांच की प्रति उपभोक्ता को अवश्य ही मिले यह सुनिश्चित किया जाएगा।
इस शिविर में मुख्य रूप से चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के अध्यक्ष डॉ. प्रवीण अग्रवाल, संयुक्त अध्यक्ष हेमंत गुप्ता,मानसेवी सचिव दीपक अग्रवाल,कार्यकारिणी सदस्य आशीष अग्रवाल, संजय अग्रवाल, विवेक बंसल, ग्वालियर रीजन के मुख्य महाप्रबंधक विनोद कटारे, महाप्रबंधक शहर वृत्त संदीप कालरा के साथ मध्य क्षेत्र के उपमहाप्रबंधक गगनदेव शर्मा,पूर्व क्षेत्र के उपमहाप्रबंधक अजीत सिंह राजपूत, दक्षिण क्षेत्र के उपमहाप्रबंधक सन्तोष विठ्ठल, सिटी सर्किल के उप महाप्रबंधक एसके चतुर्वेदी एवं विद्युत विभाग के वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित थे।